Тренинг по продажам недвижимости | 5 технологий

Да Описание проекта Автоматизация процесса продаж объектов недвижимости позволила: Выполнить интеграцию ПП 1С: Риэлтор с системой сквозной бизнес-аналитики используя автоматическую распаковку лидов с сайта и отслеживание источников обращения клиентов — с одной стороны, организовать системную работу менеджеров продаж по поступающим заявкам на недвижимость в компанию - с другой стороны. Обеспечить компанию аналитикой для принятия управленческих решений. Риэлтор, что позволит получать журнал записей разговоров, историй, отчетов и модуль умной маршрутизации. Интеграция с 1С: Документооборотм обработка претензий и заявок клиентов с дальнейшим распределением задач по подразделениям.

5 реально работающих бизнес процессов для агентства недвижимости

Продажи Внедрение для агентства зарубежной недвижимости К покупке недвижимости, особенно за границей, люди относятся очень продуманно: Система позволяет разбить сделку на этапы и отслеживать эффективность работы менеджеров на каждом из них. Записывали имена клиентов, делали пометки и комментарии в настольных календарях. Со временем блокнот переполз в телефон, где контакты начали разбивать на группы — клиенты, партнеры, собственники. Первое время переход от блокнота к работе с таблицами можно было сравнить с полетом в космос первобытного человека.

позволял настраивать макросы и фильтры, проставлять статусы, , телефоны.

Как выстроить бизнес-процесс продаж и как его контролировать Стратегия взаимодействия с агентами и агентствами недвижимости – основные.

Компания специализируется на внедрении в отделы продаж и разработке виджетов. Крупные клиенты: Читать далее Основные трудности в работе отрасли Беспорядок в работе с клиентскими данными Работа сотрудников не систематизирована. Часто продажник не может найти нужные данные, приходится выяснять пожелания заново. Из-за беспорядка менеджеры забывают о поставленных задачах, запланированных встречах.

Клиенты устают от такой работы агентства и уходят к конкурентам. Компания росла, клиентская база увеличивалась. Сотрудникам стало не хватать привычного функционала для работы с большим объемом информации. Агентство теряло много клиентов. Это отражалось на прибыли компании. В марте руководство решило внедрить -систему и обратилось к интегратору.

Что дала -система? Оптимизация работы с продажами Понятную воронку продаж.

Пакет документов: Оптимизация бизнес-процессов в агентстве недвижимости Пакет документов разработан на основе долгосрочной консалтинговой и тренинговой работы с агентством недвижимости. Пакет документов создает и поддерживает функционирование такой системы, в которой:

Десятки успешно завершенных проектов в недвижимости (застройщики, АН, СК). Пропишем бизнес-процессы вашего отдела продаж и узнаем через.

Это выглядит как последовательность обязательных действий: Если процесс не отлажен до автоматизма, есть риск что что-то может пойти не так. Все эти помехи затягивают сроки реализации объектов и оттягивают получение прибыли, а клиенты начинают нервничать и негативно отзываться о работе агентства. Если настроить бизнес процесс автозапуска объекта в работу задачи участникам будут ставиться автоматически в заданной последовательности. При затягивании или нарушении сроков сотрудники получат напоминания, а следующая задача не поставиться другому сотруднику пока не выполнена предыдущая.

Например, если юрист не проверил"чистоту" квартиры, агент не получит команды на запуск рекламы объекта и далее по списку пока объект не будет доведен до сделки. Одновременно с этим можно отправлять отчеты собственнику с досок, где размещена публикация в автоматическом или ручном режиме, через добавление ссылки в карточку объекта.

Так для собственника работа риелтора будет более прозрачна и он будет понимать, за что платит комиссию. Этот бизнес процесс решает проблему устных задач, которые сотрудники могут забыть и позволяет руководителю контролировать ситуацию и отслеживать стадии работы с объектом.

— новый партнер студии

Во-первых, бизнес-процессы компании не должны носить стихийный характер: Во-вторых, необходимо, чтобы у менеджеров был верный стимул работать по правилам. Исходные данные Компания, с которой мы сотрудничали, занимается строительством загородной недвижимости. Основная специализация - таунхаусы. Отдел продаж в компании уже был.

Пример списка бизнес-процессов управления компании-застройщика жилой недвижимости. Управление каналами продаж Управление контрактно-ценовыми условиями Согласование условий оплаты с клиентом.

В России -системы появились только в конце прошлого века и первоначально использовались исключительно крупными компаниями, но на сегодняшний день их внедрение производится на предприятиях любого масштаба. После внедрения -системы компания может отказаться от использования многочисленных разрозненных программ для работы с финансами, складом, офисом, логистикой. Это, в свою очередь, позволит бизнесу существенно сократить затраты на -поддержку.

Далее в порядке убывания расположились следующие компании: Лидером по скорости внедрения стала компания , а по срокам окупаемости инвестиций — . Диаграмма применяемых программных продуктов для автоматизации бизнеса в России Как выбрать программный продукт При выборе программного обеспечения системы автоматизации бизнес-процессов можно пойти двумя путями: На заметку Стандартный коробочный продукт обойдется компании дешевле, а также его несколько проще внедрить. Но нельзя забывать о том, что не каждое типовое ПО можно перепрофилировать под индивидуальные особенности предприятия, поскольку в ряде программ возможности дополнительных настроек ограничены или даже исключены.

Такая же проблема существует и у облачных сервисов. Чтобы правильно выбрать конкретную программу, важно дать ответ на ряд очень серьезных вопросов: Какие бизнес-процессы планируется автоматизировать? Будет ли соответствовать функционал той или иной программы поставленным перед ней задачам?

Бизнес-процесс продажи недвижимости на примере агентства недвижимости

Их прямое назначение: Среди таких точек можно выделить: Введите дресс-код для продавцов: Возможно, и вашему офису не помешает косметический ремонт и дизайнерские фишки.

Сделали простой бизнес-процесс продаж, благодаря чему сократили средний цикл крупных сделок с восьми до двух месяцев.

Он расстроен — недавно у него развалился отдел продаж. В закладки Знаете, как бывает… Находишь сотрудника, обучаешь его. Все идет хорошо. Ты спокойно делегируешь обязанности, избавляешься от рутины. Однако в какой-то момент сотрудник уходит, прихватив с собой базу клиентов и менеджеров. Знают бизнес, умеют общаться с клиентами. Все сделки и переговоры на них. Ты даже не вникаешь, что и как они делают.

Потом вдруг все увольняются. Сразу провал, обучение новых сотрудников занимает месяцы, страдает репутация. Ситуаций много — результат один. Очень неприятно, но это бизнес. Расскажу, как мы совместно с талантливым предпринимателем Евгением и его командой входят в топ рынка аттракционных комплексов РФ сумели создать сильный отдел продаж, в котором не возникает ситуаций, описанных выше.

Я постарался построить историю так, чтобы вы по четким шагам смогли применить у себя хотя бы часть инструментов и действий, получив прирост показателей.

Наши преимущества

Это очень конкурентная среда, в которой есть что посмотреть и на кого из застройщиков равняться. При дорогостоящих продажах еще и есть за что бороться, согласитесь. Менеджер, который быстро, уверенно и вежливо ведет клиента к покупке квартиры — то, что ищет любой руководитель отдела продаж. Не важно, много заявок на потоке или мало, работать с ними следует качественно. Большие города — масштабные объекты, сильные конкуренты, крупные деньги, высокие ожидания и колоссальный объем задач.

Автоматизация поможет раскрыть потенциал вашего отдела продаж, ускорить бизнес-процессы и продавать так, как диктует наше время.

Бизнес-Процессы Агентства Недвижимости. Шаг за шагом. руб. Организационная структура отдела продаж. Прописание бизнес-процесса .

Эти этапы — воронка продаж — напрямую зависят от отрасли, в которой вы работаете. Правильное построение воронки влияет на качество работы менеджеров и скорость получения прибыли. Типичная воронка продаж Каждый бизнес работает примерно по одной и той же схеме: Но без адаптации под конкретные особенности бизнеса продажи компании не будут эффективными. Сергей открыл компанию по производству мебели.

Он решил работать по типовой схеме: Они даже не делали уникального коммерческого предложения, поскольку такого этапа не было в бизнес-процессе компании. Сергей в воронке продаж проблем не видел и никак не мог понять, почему доходы не покрывают расходы. В разных отраслях бизнеса есть свои специфические этапы. Нельзя забывать о них при настройке воронки продаж. Надо понять, является лид подходящим контактом или нет.

ИРИНА ВИХАРЕВА

Портфель компании насчитывает более 25 крупных проектов общим объёмом более 1,5 млн. выполняет полный цикл работ: В работе задействованы 8 департаментов компании, взаимодействие и структура рабочих процессов, которых направлены на максимальное увеличение объемов реализации и прибыли от Проекта. За более чем 10 лет работы на рынке компания накопила успешный опыт масштабной реализации жилого фонда, жилых объектов малоэтажного строительства, апартаментов и нежилых помещений в Москве и Московской области.

Структура компании и высокая квалификация персонала позволяют охватить все основные сегменты - эконом-, бизнес- и элит — классы недвижимости. Система позволяет осуществлять контроль за действиями сотрудников по сопровождению Клиента от первичного звонка до получения им свидетельства о собственности.

Для тех кто задумался об автоматизации бизнес процессов в своем БИЗНЕС ПРОЦЕССОВ ДЛЯ АГЕНТСТВ НЕДВИЖИМОСТИ" Например, общая статистика продаж в вашем регионе и сколько сделок из них.

Определение показателей и индикаторов бизнес-процесса Регламент выполнения бизнес-процесса Рассмотрим подробнее каждый этап. Стандартные формы описания бизнес-процесса Рекомендуем использовать типовой образец стандартной формы описания бизнес-процесса. Это позволит добиться единого подхода к фиксированию процесса разными людьми, что затем значительно облегчит анализ процессов.

Карта бизнес-процесса Карта бизнес-процесса — графическое представление бизнес-процесса в виде блок-схемы. Обратите внимание, что каждому участнику бизнес-процесса соответствует отдельный столбец. Строки — это временные интервалы. Оформленная карта позволяет синхронизировать операции и проследить путь прохождения информации между подразделениями компании. На этапе составления карты бизнес-процесса, от сотрудника, выполняющего эту работу, не требуется компетенции в области описываемых процедур бизнес-процесса.

Он только фиксирует знания исполнителей, что и как они делают. Необходимо получить ответы на вопросы: Каким документом завершается рабочий цикл, чтобы его можно было начать сначала? Кому передается этот документ? Кто вовлечен в этот процесс внутри и вне организации?

Бизнес-процессы агентства недвижимости и -система

Максим Маршал Приветствую Вас! Теперь перейду к тому, чем сегодня хочу поделиться с Вами — как должен выглядеть детальный бизнес-процесс встречи агента с собственником. Это один из 27 подробных бизнес-процессов, которые есть в новом издании Большой книги продаж АН по ссылке выше. Вот так он будет выглядеть например в Вашей при условии что в ней можно автоматизировать привязку бизнес-процессов ко всем этапам работы с собственником: Цель этого этапа — назначить Встречу с Продавцом Собственником недвижимости.

Узнайте как CRM система поможет Вам не терять клиентов в бизнесе Решение для автоматизации продаж в сфере недвижимости. Узнайте А настраиваемые действия помогут автоматизировать рутинные бизнес- процессы.

В процессе ипотечной сделки купли-продажи недвижимости участвуют клиент покупатель недвижимости , риэлтор, заемщик, специалист по ипотечному кредитованию и продавец недвижимости. На рисунке 1 представлено множество документов, сопровождающих ипотечную сделку. Основные документы: Процесс начинается с поступления заявки в банк на оформление ипотеки, в процессе выполняется обращение клиента в агентство недвижимости, выбор недвижимости с помощью риелтора и оформление самой ипотечной сделки купли-продажи недвижимости.

Подробно процесс представлен на рисунке 1. Рисунок 1- диаграмма процесса"Ипотечная сделка купли-продажи недвижимости" Важным связующим в процессе купли-продажи недвижимости является риэлтор и само агентство недвижимости. На сегодняшний день, очень редко встречаются люди, которые сами покупают или продают недвижимость, чаще всего сейчас это происходит при помощи риэлтора. Риэлтор- сотрудник агентства недвижимости. Каждое агентство имеет свою организационную структуру. Во главе агентства стоит директор, ему подчиняются, в первую очередь, заместители отделов, бригадиры отделов и сами риэлторы.

Рисунок 2- Орг. Основной целью для агентства недвижимости в рамках процесса ипотечной сделки купли-продажи недвижимости является повышение качества самой сделки.

Бизнес-процесс лидогенерации в агентстве скоростных продаж недвижимости